Điều khoản

01 Giới thiệu chung

Điều khoản và điều kiện này quy định quyền và nghĩa vụ giữa WINE 1855 và khách hàng khi truy cập, sử dụng website hoặc thực hiện giao dịch mua hàng.

Áp dụng cho:

• Người truy cập website
• Khách hàng mua sản phẩm
• Các bên liên quan đến giao dịch

Khi sử dụng website hoặc đặt hàng, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện dưới đây.

02 Định nghĩa

Trong tài liệu này:

• “WINE 1855”: Đơn vị vận hành website wine1855.vn
• “Khách hàng”: Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ
• “Sản phẩm”: Rượu vang và đồ uống có cồn được cung cấp trên website
• “Đơn hàng”: Giao dịch mua bán được xác nhận

03 Điều kiện giao dịch

Khách hàng khi giao dịch cần đảm bảo:

1. Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật
2. Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ
3. Có khả năng thanh toán hợp lệ

WINE 1855 có quyền:

• Từ chối đơn hàng không hợp lệ
• Hủy đơn nếu phát hiện dấu hiệu gian lận

04 Giá cả & thanh toán

• Giá sản phẩm được niêm yết tại thời điểm đặt hàng
• Giá có thể thay đổi mà không cần báo trước
• Thanh toán qua:
  • Chuyển khoản
  • COD
  • Cổng thanh toán điện tử

Đơn hàng chỉ được xác nhận khi thanh toán thành công hoặc được xác nhận COD.

05 Giao hàng

Việc giao hàng được thực hiện theo Chính sách vận chuyển của WINE 1855.

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp địa chỉ chính xác
• Nhận hàng đúng thời gian

WINE 1855 không chịu trách nhiệm nếu:

• Giao hàng thất bại do thông tin sai
• Khách từ chối nhận không hợp lệ

06 Đổi trả & hoàn tiền

Các quy định liên quan đến đổi trả và hoàn tiền được thực hiện theo:

• Chính sách hoàn tiền
• Chính sách vận chuyển

Khách hàng cần tuân thủ đầy đủ điều kiện và thời gian quy định để được hỗ trợ.

07 Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên website bao gồm:

• Hình ảnh
• Nội dung
• Thiết kế

đều thuộc quyền sở hữu của WINE 1855.

Nghiêm cấm:

• Sao chép, sử dụng lại khi chưa được phép
• Khai thác nội dung vì mục đích thương mại trái phép

08 Hành vi bị cấm

Khách hàng không được phép:

1. Sử dụng website cho mục đích trái pháp luật
2. Gian lận, giả mạo thông tin
3. Can thiệp vào hệ thống website
4. Gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của WINE 1855

Vi phạm có thể dẫn đến:

• Hủy đơn hàng
• Khóa tài khoản
• Xử lý theo pháp luật

09 Giới hạn trách nhiệm

WINE 1855 không chịu trách nhiệm đối với:

1. Thiệt hại gián tiếp hoặc ngoài kiểm soát
2. Sự cố từ bên thứ ba (vận chuyển, thanh toán…)
3. Trường hợp bất khả kháng

Tuy nhiên, chúng tôi luôn nỗ lực:

• Hỗ trợ tối đa
• Bảo vệ quyền lợi khách hàng

10 Bảo mật thông tin

Việc thu thập và sử dụng thông tin khách hàng được thực hiện theo:

• Chính sách bảo mật

WINE 1855 cam kết:

• Không chia sẻ thông tin trái phép
• Bảo vệ dữ liệu khách hàng

11 Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

• Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam
• Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng
• Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý tại cơ quan có thẩm quyền

12 Thay đổi điều khoản

WINE 1855 có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết.

• Phiên bản mới sẽ được đăng trên website
• Có hiệu lực ngay khi công bố

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

13 Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ:

Hotline
0969 111 855 (Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 18:00)

Email
wine1855.vn@gmail.com

Website
https://wine1855.vn

Địa chỉ
113B Ngõ 25 Vũ Ngọc Phan, Phường Láng, Hà Nội

Cam kết của WINE 1855:
Minh bạch điều khoản – rõ ràng trách nhiệm – bảo vệ quyền lợi khách hàng trong mọi giao dịch.